Bonjour,
J'ai payée la somme qui m'a été demandée mais ma licence est restée bloquée comment faire pour débloquer ma licence.
Merci
Bonjour @Franckys
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Il faut dans ce cas, sans plus attendre, contacter directement notre service client. Notre équipe sera là pour vous aider : https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/
Bien cordialement,
Jean
Ma licence TeamViewer Remote Acces est bloquée pour non paiement de facture. Cependant j'ai pas reçu la facture car elle a du être envoyé sur une adresse qui n'est plus active. Comment puis que avoir à nouveau la facture pour procéder au règlement et récativer mon compte et changer également l'adresse de contact ?
Bonjour @harleylouya
Il se peut que votre paiement n'avais pas encore été notifié par nos systèmes.Pouvez-vous reéssayer et nous dire si cela fonctionne de nouveau ?
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
