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"Votre partenaire a rejeté votre demande de connexion"

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines je n’arrive plus à prendre le controle de la tablette Samsung de ma belle-mère et du téléphone portable de ma mère.

Lorsque j'essaie de cliquer sur "Controle à distance" j'ai ce message

"Votre partenaire a rejeté votre demande de connexion"

De leurs côté, elles me disent que je suis connectée.

Une idée ?

Merci

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Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 4,555 Moderator

    Bonjour @Cec1,

    Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

    Effectivement, un utilisateur a eu ce problème et a trouvé une solution : 

    ✅ Solution Re: Quick support et Android 10 

    J'espère que cette réponse a pu vous aider.

    Prenez soin de vous et de vos proches. ?

    Bien cordialement,

    Jean

    French Community Moderator

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