"Votre partenaire a rejeté votre demande de connexion"

Cec1

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines je n’arrive plus à prendre le controle de la tablette Samsung de ma belle-mère et du téléphone portable de ma mère.

Lorsque j'essaie de cliquer sur "Controle à distance" j'ai ce message

"Votre partenaire a rejeté votre demande de connexion"

De leurs côté, elles me disent que je suis connectée.

Une idée ?

Merci

JeanK

Bonjour @Cec1,

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

Effectivement, un utilisateur a eu ce problème et a trouvé une solution : 

✅ Solution Re: Quick support et Android 10 

J'espère que cette réponse a pu vous aider.

Prenez soin de vous et de vos proches. ?

Bien cordialement,

Jean