Bonjour,
Nous sommes détenteur d'une licence Corporate depuis 2010, hors depuis le 01 janvier 2021 notre licence est passé au statut Gratuit.
Merci de nous indiquer la procédure de réactivation de notre licence.
Cordialement,
Pour ma part j'ai appelé le support.
Il a été nécessaire qu'il supprime l'ancienne licence pour que le lien d'activation de la nouvelle fonctionne.
Merci @JeanK et aux équipes techniques, tout est revenu à la normale
Cette procédure ne fonctionne pas.
Merci quant même pour l'info.
Bonjour @Synthese,
Vu que vous disposez d'une licence TeamViewer 9, la procédure d'activation est différente que celle indiquée dans l'article ci-dessus.
Pour activer un poste :
Bonjour @JeanK
Merci pour votre réponse.
Veuillez trouver ci-dessous 2 captures d'écran : la première la licence active sur ma station de travail et la seconde Gratuit sur la console d'administration.
Lorsque je saisie ma licence pour activation dans la console, le retour est : échec de l'activation.
Nos équipes sont en train d'analyser cela de plus près. Je vous tiendrai au courant ici dès que possible.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Merci, @DPL, d'avoir partagé votre solution.
Idem pour moi. Essayes cela on ne sait jamais (ca n'a pas fonctionné pour moi) : Comment activer votre licence ? - TeamViewer Support
