LICENCE PASSEE EN GRATUITE BIEN QUE LICENCE ACTIVEE
Bonjour
Une licence est de nouveau en mode gratuit, alors que l'abonnement court jusqu'en septembre 2021.
Et donc commment réactiver cette dernière ?
En efet : passage en mode gratuit.... et donc déconnecté régulièrement
Réponses
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Bonjour @maisondelagen,
Si vous avez une licence Business, Premium ou Corporate, merci de suivre ces instructions :
Si vous avez acheté une licence Remote Acess, merci de suivre ces instructions :
Community Manager
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Pour activer la licence il est nécessaire d'avoir le lien d'activation.
Or l'utilisateur n'a que la facture de l'abonnement (qui figure dans son compte), avec le compte activé. Mais impossible de trouver le moyen de contacter le support pour un nouvel envoi du lien d'activation pour sa licence.
Et sur le PC la licence reste au niveau "GRATUIT"
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Dans ce cas là, merci de nous appeler directement :
Community Manager
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