Bonjour,
Nous avons acheté une licence mais impossible de l'activer. C'est indiqué : le jeton d'identification n'est pas valide.
Pourriez-vous nous aider ?
Merci
Bonjour @Claudia_Achour,
Ce message apparît lorsque la licence est déjà activée sur un compte. Je confirme que votre licence est déjà activée sur ce compte.
Merci de suivre les instructions d'activation ici :
Il ne vous reste que plus que l'étape 1, 3 et 4 à faire.