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Soucis Remote access

Emilien41
Emilien41 Messages: 1 Newbie
Modifié (23 mars) dans Questions générales

Bonjour, j'ai acheté une licence remote access le 13/11/2020, et lors de l'activation la license est restée en gratuite et il y a peu de temps une fenètre comme quoi j'utilisais commercialement teamviewer est apparu et je n'ai plus d'accès... Une facture à été éditée au mois de novembre (ci jointe). Pourriez vous regarder ce problème?

Merci pour votre retour.

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,846 Moderator
    Modifié (25 mars)
    French Community Moderator
  • Emilien41
    Emilien41 Messages: 1 Newbie

    Bonjour, merci pour votre retour,

    malheureusement lorsque je clique sur le bouton d'activation reçu dans le mail du 13/11/2020, il m'est indiqué que le jeton d'identification n'est plus valide, et je n'ai pas d'autres solutions.

    Merci pour votre retour

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,846 Moderator
    Modifié (25 mars)

    @Emilien41 Il faut ouvrir le mail ayant pour objet: Activation de votre licence TeamViewer

    Il semble que vous cliquiez sur l'activation du compte, et non de l'activation de la licence

    Il faut cliquer sur ce lien là :


    French Community Moderator
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