Licence achetée, active mais toujours indiquée comme "gratuite"

alexandrebel · 2021-04-02T13:30:05+00:00

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Bonjour,

J'ai acheté une licence de type remote desktop access : malgré son activation, celle-ci reste indiquée comme gratuit, et ne me permet pas l'usage de la connexion distante au delà de quelques minutes.

Qui peut m'aider à ce niveau ?

Cordialement,

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JeanK

Bonjour @alexandrebel,

Merci de suivre le guide d'activation suivant :

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/53579-guide-dactivation-de-la-licence-remote-access

elsam

Bonjour,

La solution apportée ne marche pas dans mon cas. Quand j'essaie d'effacer un profil entreprise j'obtiens simplement un message publicitaire pour demander un essai gratuit de 14 jours.

Licence payée, le nom d'utilisateur qui s'affiche est bien celui de mon entreprise, associé à une licence gratuite.....

Help!

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