Comment résilier mon abonnement Remote Access?

JFCarchi

J'ai un abonnement remote access qui vas jusqu'en Mars 2022 mais je souhaite résilier afin d'éviter un renouvellment l'annéee prochaine vu que je n'utilise plus Team Viewer.

On m'a dit d'ouvrir un ticket mais à chaque fois que je le fais depuis le menu Service> ouvrir un ticket ça me renvoie à la page principale de Team viewer

Merci

JeanK

Bonjour @JFCarchi,

Si ce bouton vous redirige vers la page principale, cela veut dire que votre licence n'est pas activée sur votre compte.

Pour soumettre un ticket, merci d'activer d'abord votre licence sur le compte TeamViewer.

Pour cela, merci de suivre l'étape 2 du guide d'activation de licence Remote Access :

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/53579-guide-dactivation-de-la-licence-remote-access#etape-2-%3A-activer-la-licence-remote-access-sur-votre-compte-teamviewer