Contrôle à distance samsung Tab4 impossible avec portable samsung S5

melanie35 · 2021-07-25T08:14:04+00:00

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Bonjour,

lorsque j’essaie de connecter mon tel Samsung S5 avec ma tablette samsung Tab4 j'ai un message m'indiquant " l'appareil à distance ne prend pas en charge le partage d'écran. Pour plus d'informations, veuillez contacter le support TeamViewer."

Merci pour votre aide je suis perdue.

Mélanie

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JeanK

Bonjour @melanie35,

Cela veut dire que un de vos appareils n'est pas compatible avec notre produit. Il n'y a malheureusement rien que l'on ne puisse faire dans ce cas.

Si vous avez une licence professionelle, vous pouvez contacter notre service client pour plus d'informations :

https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/

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JeanK

Bonjour @melanie35,

Cela veut dire que un de vos appareils n'est pas compatible avec notre produit. Il n'y a malheureusement rien que l'on ne puisse faire dans ce cas.

Si vous avez une licence professionelle, vous pouvez contacter notre service client pour plus d'informations :

https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/