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Contrôle à distance samsung Tab4 impossible avec portable samsung S5

melanie35
melanie35 Messages: 1 Newbie

Bonjour,

lorsque j’essaie de connecter mon tel Samsung S5 avec ma tablette samsung Tab4 j'ai un message m'indiquant " l'appareil à distance ne prend pas en charge le partage d'écran. Pour plus d'informations, veuillez contacter le support TeamViewer."

Merci pour votre aide je suis perdue.

Mélanie

Meilleure réponse

  • JeanK
    JeanK Messages: 5,146 Senior Moderator
    Réponse ✓

    Bonjour @melanie35,

    Cela veut dire que un de vos appareils n'est pas compatible avec notre produit. Il n'y a malheureusement rien que l'on ne puisse faire dans ce cas.

    Si vous avez une licence professionelle, vous pouvez contacter notre service client pour plus d'informations :


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Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 5,146 Senior Moderator
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    Bonjour @melanie35,

    Cela veut dire que un de vos appareils n'est pas compatible avec notre produit. Il n'y a malheureusement rien que l'on ne puisse faire dans ce cas.

    Si vous avez une licence professionelle, vous pouvez contacter notre service client pour plus d'informations :


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