Controle à distance // groupe
Bonjour,
Je suis un peu nouveau dans le monde de TeamViewer, ma question est peut-être évidente, mais je n'ai pas trouvé l'information.
L'entreprise dans laquelle je travaille possède des licences payante pour prendre la main sur les postes de nos client dans le cadre de notre support. Pour cela nous déployant TeamViewer mais en interdisant les connexion entrante :
Nous voudrions autoriser maintenant l'accès entrant (pour que l'IT prenne la main sur les postes des collaborateurs ), mais le limiter la possibilité uniquement aux utilisateurs que nous avons déclaré dans notre console de management. Est-ce possible ?
Dans ce type de connexion, il faudrait que la personne qui prenne la main puisse avoir des droits administrateurs, est-ce toujours possible ?
Enfin,niveau licencing, il faut prévoir quelque chose de spécial ?
Merci d'avance.
Réponses
-
Je vais ouvrir un ticket au support, personne ne semble avoir l'information :-(
0 -
Bonjour @INFRA-CPage,
Niveau licensing, il n'y a rien de spécial à prévoir.
Vous pouvez déterminer qui se connecte vers où grâce aux listes blanches.
Appliquer une liste blanche sur les postes vers lesquels la connexion est autorisée semble être ce que vous recherchez.
Vous trouverez comment procéder dans l'article suivant :
Community Manager
0 -
Merci beaucoup, je regarde ça.
0
