Bonjour,
Les techniciens du support sont constamment coupés dans leurs prise en main Teamviewer.
La prise en main se referme au bout de quelques minutes, avec le message suivant.
Pourtant nous avons bien la licence
Bonjour @Mazz95,
Cela veut dire que la licence que vos techniciens du support utilisent n'est pas correctement activée.
Quelle est la licence que votre entreprise a acheté ?
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour, voilà les détails de la licence
Vous possédez également une licence Corporate 10.
Les interruptions de connexions viennent très probablement de l'utilisation de cette licence.
Voici comment résoudre le problème de timeouts ici :
