Pbm Adresse mail déjà utilisée.
Bonjour,
lorsque je tente de créer un nouvel utilisateur j'obtiens un message d'erreur indiquant que l'adresse mail est déjà utilisée alors que cet utilisateur n' a jamais utilisé cette adresse dans Teamviewer et qu'elle n'apparait pas non plus comme étant déjà utilisée dans notre flotte de compte.
La solution proposée dans le forum ne fonctionne pas pour ce cas.
Pourriez-vous, je vous prie, m'indiquer comment procéder afin que mon collègue puisse utiliser notre licence pro ?
Cordialement.
Meilleure réponse
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Bonjour @Laurent_ANGLADE,
Si vous obtenez le message indiquant que l'adresse mail est déjà utilisée, vous devez suivre les instructions du chapitre suivant :
📝 Ajouter un compte existant
Bien cordialement,
/JeanK
Community Manager
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Réponses
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Bonjour @Laurent_ANGLADE,
Si vous obtenez le message indiquant que l'adresse mail est déjà utilisée, vous devez suivre les instructions du chapitre suivant :
📝 Ajouter un compte existant
Bien cordialement,
/JeanK
Community Manager
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Merci cela a fonctionné.
Cordialement.
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Je vous en prie !
/JeanK
Community Manager
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