Licence achetée et mon compte reste sur gratuit

Catimini1304
Catimini1304 Messages: 1
Modifié (juin 2022) dans Questions générales

Bonjour,

Cela fait 2 ans que j'utilise teamviewer avec la licence Remote Access pour 3 utilisateurs et depuis aujourd'hui il est écrit que j'utilise uen licence gratuite. Je me fais déconnecter sans cesse.

Ma licence est valable du 22 Mars 2022 jusqu’au 21 Mars 2023.

Je ne comprends pas ce qui se passe.

Merci de bien vouloir m'aider.

Je m'y connais absolument pas en informatique.

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,065 Community Manager 🌍

    Bonjour @Catimini1304,

    Votre licence ne semble donc pas être correctement activée.

    Il faut que vous suiviez les instructions ci-dessous :

    📄 Activer la licence Remote Access

    Une fois la procédure d'activation terminée, vous retrouverez accès à votre licence.

    Bien cordialement,

    /JeanK

    Community Manager

Bienvenue !

On dirait que vous êtes nouveau ici. Connectez-vous ou enregistrez-vous pour commencer.
Connexion