Transfert de compte

ebtek
ebtek Messages: 3 ✭✭
Modifié (août 2022) dans Questions générales

Bonjour,

Suite à la liquidation de la société [Suppression par modérateur], votre commercial m'avais indiqué qu'il était possible de transférer les ordinateurs de ce compte sur le compte de la société qui a repris la clientèle.

Cette dernière a aussi un compte business chez vous.

Cordialement.

Réponses

  • JenW
    JenW Messages: 972 Moderator

    Bonjour @ebtek,

    Merci pour votre message ! 🙌

    Deux possibilités s'offrent à vous:

    1. Partager un groupe d'ordinateurs du compte A au compte B: ⚠ il ne faudra pas supprimer le compte propriétaire des groupes, autrement, tout sera perdu
    2. Modifier l'email ou le mot de passe (la solution recommandée dans votre cas comme il s'agira d'une autre société): en modifiant les identifiants du compte, toutes les informations enregistrées sur ce compte, dont la liste d'Ordinateurs & Contacts, resteront tel quel.

    Si vous souhaitez recevoir de l'assistance pour procéder à l'une de ces deux possibilités, n'hésitez pas à contacter notre équipe du support client qui pourra vous accompagner dans la démarche: ☎️ Assistance client

    Nous sommes également disponibles pour toute question complémentaire,

    Bien à vous,

    Jen

    Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator