Remplacer l'appareil existant

MichaelNar

Bonjour, j'ai formater mon ordinateur et depuis, quand j'essai de me connecter au logiciel j'ai un message d'erreur me disant que je dois remplacer l'appareil existant. Je reçois un mail, j'autorise l'ordinateur (ou l'IP, j'ai fait les deux) a se connecter et rien ne se passe, toujours pareil toujours le même message d'erreur quand je réessaie de me connecter.  

Je travaille avec votre Logiciel, je vous remercie d'avance pour m'aider a trouver une solution le plus rapidement possible.

JenW

Bonjour @MichaelNar,

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre Communauté ! 🙌

D'après votre message d'erreur, je comprends que vous possédez une licence Business et que vous avez atteint votre nombre d'appareils.

Pour remplacer un des appareils existants, je vous remercie de consulter notre article vous expliquant pas à pas la procédure : 📄 Gérer (supprimer et ajouter) des appareils de la licence Business

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée à vous,

Jen

JenW

Bonjour @MichaelNar,

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre Communauté ! 🙌

D'après votre message d'erreur, je comprends que vous possédez une licence Business et que vous avez atteint votre nombre d'appareils.

Pour remplacer un des appareils existants, je vous remercie de consulter notre article vous expliquant pas à pas la procédure : 📄 Gérer (supprimer et ajouter) des appareils de la licence Business

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée à vous,

Jen

MichaelNar

Bonjour, Merci pour le lien !