Configuration et déploiement

Datasys

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur TV et je ne comprend pas la différence entre TeamViewer QuickSupport et TeamViewer Host, quelqu'un pourrait m'expliquer ?

Deuxièmement, comment obtenir les droits administrateurs avec QuickSupport ?

Merci par avance pour vos réponses :)

JeanK

Bonjour @Datasys,

Merci pour vos questions !

Le QuickSupport est le module destiné à donner du support spontané. Son avantage est qu'il ne requiert aucune installation de l'utilisateur distant et est léger. Vous trouverez encore plus d'infos ici : QuickSupport et Créez votre QuickSupport personnalisé.

Le Host quant à lui est fait pour du support régulier. Il requiert une installation et vous pouvez l'assigner à votre compte pour vous y connecter à chaque instant sans que l'utilisateur distant soit devant son ordinateur.

Notez aussi qu'avec une licence, vous pouvez personnaliser vos modules (QS et Host). Vous trouverez encore plus d'infos ici : Custom Host.

Concernant votre deuxième questions, nous expliquons ici comment élever les droits via QuickSupport: Contrôle de l'UAC pendant une session TeamViewer

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous !

/JeanK