Configuration et déploiement

Options
Datasys
Datasys Messages: 2 ✭✭

Bonjour à tous,


Je suis nouveau sur TV et je ne comprend pas la différence entre TeamViewer QuickSupport et TeamViewer Host, quelqu'un pourrait m'expliquer ?

Deuxièmement, comment obtenir les droits administrateurs avec QuickSupport ?


Merci par avance pour vos réponses :)

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,997 Community Manager 🌍
    Options

    Bonjour @Datasys,

    Merci pour vos questions !

    Le QuickSupport est le module destiné à donner du support spontané. Son avantage est qu'il ne requiert aucune installation de l'utilisateur distant et est léger. Vous trouverez encore plus d'infos ici : QuickSupport et Créez votre QuickSupport personnalisé.

    Le Host quant à lui est fait pour du support régulier. Il requiert une installation et vous pouvez l'assigner à votre compte pour vous y connecter à chaque instant sans que l'utilisateur distant soit devant son ordinateur.

    Notez aussi qu'avec une licence, vous pouvez personnaliser vos modules (QS et Host). Vous trouverez encore plus d'infos ici : Custom Host.

    Concernant votre deuxième questions, nous expliquons ici comment élever les droits via QuickSupport: Contrôle de l'UAC pendant une session TeamViewer

    Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous !

    /JeanK

    Community Manager