Message d'erreur à l'ouverture de la nouvelle version 15.49.3
Bonjour,
Depuis le passage de la v12 à la v15.49.3, j'ai ce message à chaque ouverture du logiciel.
Sur un autre poste passage de la v12 à la v15.49.2 puis mise à jour dans la foulée, aucun problème.
Quelqu'un aurait-il le même souci.
Réponses
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Précision, la licence est une coporate et elle fonctionne sur les 2 postes
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Bonjour @Lionel_Cahuzac,
Bienvenue sur notre Communauté ! 🌍
Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier d'être correctement identifié avec votre compte TeamViewer sous licence sur le logiciel ?
Si vous l'êtes bien, l'autre possibilité serait qu'une ancienne clé de licence (potentiellement une licence pour la version 12 de TeamViewer) soit toujours reliée à l'ID de la machine en question.
Avez-vous eu dans le passé une licence compatible pour la version 12 ? Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter directement notre support client. Ces derniers pourront vous assister davantage.
N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Bonne journée,
Jen
Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator
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