Utilisation commerciale détectée

Devdadou

Bonjour

TeamViewer me dit que j'ai une utilisation commerciale du logiciel et quitte mes session au bout de quelques minutes sans que je puisse me connecter à nouveau derrière...

Pourtant je n'utilise TV que pour prendre le contrôle de mes ordinateur à distance, transférer des fichiers dessus quand je ne suis pas à la maison... ou ceux de ma famille pour les aider à faire quelque chose qu'ils n'arrivent pas à faire...

Je ne vois, du coup, pas pourquoi TV me dit que j'en ai une utilisation commerciale alors que se sont mes ordinateurs...

Merci d'avance pour vos réponses

tiennou

Hello.

I have the same issue.

Today I wanted to connect to my Parents PC to give support to them.

I have not USED TV in the last 2 weeks, and I am directly blocked from connecting with the same error message.

When I use TV, if may be big max once a week for less than 1 hour....

Which definitely falls under personal use.

<<...Cela signifie que vous établissez des connexions entre vos appareils personnels chez vous ou que vous vous connectez à vos amis et votre famille pour les aider ou pour communiquer avec eux....>>

Seems you have a BUG in the way the software detects abusive usage.

Regards,

Tiennou.

tiennou

Hi again. / Bonsoir

Found this searching for <<Personnal Use>>. Provides a way to request the account reset....

J'ai trouvé ceci en cherchant << Usage personnel>>. Fournit un moyen de demander à réinitialiser le compte....

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/5265-utilisation-commerciale-detectee

Devdadou

@tiennou Thank's for your answer ^^ The link is good but I can't full the form... I don't know why the window chut down every time...