Comment puis-je résilier un abonnement ?
J'attends une réponse depuis deux mois et comme par hasard, j'ai contrôler aujourd'hui et le ticket que j'ai fait a été fermé sans réponse.
Quelqu'un peut-il m'aider, s'il vous plaît ?
Merci beaucoup
Réponses
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Je voudrais simplement savoir si mon abonnement a été résilié ou non, car je vois « a été résilié » en rouge sur le portail client, mais je n'ai toujours pas été contacté par un des collaborateurs pour en être sûr.
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Bonjour @Carlos_Santos1990,
Bienvenue sur notre Communauté et merci d'avoir posé votre question ici !
Comme nous ne pouvons pas vous demander d'informations pour vous retrouver sur notre forum (pour raison de sécurité et confidentialité), nous vous invitons à contacter directement par téléphone notre équipe d'assistance :
Munissez-vous d'un numéro de facture, compte client ou numéro de ticket afin qu'ils puissent vous donner plus d'informations quant à votre demande.
Bien à vous,
Jen
Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator
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