Bonjour,
Je suis un abonné à Teamviewer pour entreprise et je l'utilise dans le cadre de mon travail pour effectuer du soutien technique à distance avec nos clients.
Depuis quelques temps avec des utilisateurs de système d'exploitation sous MAC OS, j'ai des déconnexions dès que certaines actions sont posées sur le poste distant comme ouvrir les préférences système, visiter un site, bref diverses opérations et non seulement celles qu'on pourrait juger "sensibles".
Lorsque la déconnexion se produit Teamviewer m'éjecte complètement mais je peux reconnecter immédiatement ave le client par la suite. C'est peu pratique de devoir refaire de multiples reconnexions au cours d'un dépannage.
Est-ce que d'autres personnes ici vivent ce même problème?
J'ai fouillé un peu partout pour la cause mais en vain.
Merci!
