Problème pour ajouter un utilisateur

Florentv2

Bonjour, 

 

Lorsque je veux rajouter un utilisateur à l'interface de gestion des utilisateurs, cela me dit que l'adresse mail est déjà utilisé alors que ce n'est pas le cas. J'ai actuellement 10 utilisateurs, et aucun avec cette adresse mail.

Une idée ?

JeanK

Bonjour @Florentv2,

Merci pour votre message.

Si vous avez un message indiquant que l'adresse est déjà utilisée c'est sûrement parce que le compte est déjà dans votre profil de société et a été désactivé. Dans ce cas, il faut selectionner "Afficher les utilisateurs inactifs" comme dans la capture d'écran ci-dessous :

Vous trouverez toutes les informations autour du sujet nécessaires dans cet article tiré de notre Base de Connaissances : Comment ajouter des utilisateurs à un profil de société ?

L'article Utiliser un compte principal pour TeamViewer Management Console  peu aussi être intéressant pour vous. N'hésitez pas à y jeter un coup d'oeil.

J'espère que cette réponse a pu vous aider et vous souhaite une excellente fin de journée.

Au plaisir de vous revoir sur la Communauté TeamViewer.

Jean