Accès distants avec droits administrateur

Bonjour à tous,

Je me connecte sur un PC distant via l'accès administrateur (suppléments/options/Sécurité/) avec "nomdudomaine\administrateur" mais lorsque je lance l'installation d'un logiciel sur le PC à distance , çà me bloque avec le message ="Le bureau de votre partenaire n'est plus accessible" et du côté du PC distant , c'est la fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur qui demande les droits administrateur ...

Avez vous une idée d'où cela peut bloquer?

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Réponses

JenW

Bonjour @dvgdid,

Merci pour votre commentaire!

Dans un premier temps, merci de vérifier que l'option d'Authentification Windows soit bien autorisé pour les administrateurs, dans les options TeamViewer du poste de votre client.

Voici donc les étapes à suivre depuis la nouvelle interface :

Cliquez sur la roue crantée dans le menu de gauche ➜ Sécurité dans la partie Appareil.
Sélectionnez Paramètres d'authentification supplémentaires.
Pour l'option Authentification Windows, sélectionnez Autorisé pour les administrateurs (par défaut, l'option est configurée sur Non autorisé).

Ainsi, lors de votre prochaine connexion, vous aurez la possibilité de vous authentifier avec les droits administrateurs du poste en amont, autorisant ainsi le déploiement du logiciel.

Faites-nous signe si besoin !

Bien à vous,

Jen

dvgdid

bonjour J'ai rencontre le problème suivant en essayant de déployer un logiciel sur le poste d'un client. pourrais avoir une solution s'il vous plait?

JenW

Bonjour @LaVis,

Merci pour votre réponse.

Il est effectivement possible d'appliquer une stratégie configurant en amont ce paramètre : Ouverture de session Windows.

Vous trouverez ici notre article expliquant comment créer une stratégie depuis la Management Console: 📄 Créer votre stratégie.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question!

Bonne journée,

Jen

LaVis

https://community.teamviewer.com/French/discussion/comment/136952#Comment_136952

Bonjour, j'aimerais savoir s'il est possible avec une stratégie dans la Management Console, que lors du déploiement sur des machines, le logiciel qu'on a personnalisé TeamViewer Host, ait ce paramètre par défaut sur "Administrateur seulement" pour les utilisateurs, et non "Non autorisé". Ce qui fait que l'on n'aurait pas besoin de le faire manuellement et on pourrait se connecter directement aux utilisateurs qui ont besoins qu'on prenne la main sur leur PC sans demander un ID.

JenW

Bonjour @Jackinabox @jgrondin,

Merci pour votre post! 🙌

Pourriez-vous vérifier si, dans les options de Sécurité du TeamViewer distant, l'ouverture de sessions Windows est bien autorisée pour les administrateurs ? Voici le paramètre à configurer ci-dessous 👇:

Faites-nous savoir si la vérification et modification de cette option a pu vous aider,

Bien à vous,

Jen

jgrondin

Bonjour,

Actuellement le même problème citée plus haut, en lançant T V en admin même problème d'élévation de droits, que faire?

MMMG

EDIT : au lieu de continuer à râler, je poste la solution que j'ai trouvée et qui fonctionne (également avec mon QS personnalisé)... désolée !

https://community.teamviewer.com/t5/Base-de-connaissance-FR/La-solution-TeamViewer-est-elle-compatible-avec-l-UAC-nbsp/ta-p/56575

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, et le choix de ces options ne s'applique pas puisque c'est QuickSUport qui est exécuté.

Je suis supposée faire du support informatique pour mes équipes, pas leur fournir les mdp admin de leurs postes....

JeanK

Bonjour @jfjacob_admin et @Frederic76,

Merci pour vos messages.

Avez-vous vérifier que dans les options TeamViewer des postes distants, vous avez bien sélectionné Administrateurs seulement dans les Règles de connexion à cet ordinateur :

Options TeamViewer.png

Faites moi savoir si cela fonctionne avec cette option de selectionné !

Bien cordialement,

Jean

jfjacob_admin

Même problème

Help !!!!!

Frederic76

Bonjour, Bon, j'ai lancé Teamviewer en exécutant en mode administrateur depuis mon poste et toujours le même message : le PC client voit une fenêtre d'identification administrateur et de mon côté le message d'info : "Le bureau de votre partenaire n'est plus accessible"...

Frederic76

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'essaierais cela au plus vite et vous tiens au courant.

JeanK

Bonjour @Frederic76,

Merci pour votre message.

Pouvez-vous essayer d'executer TeamViewer de votre côté également en mode administrateur : Lorsque vous lancez TeamViewer sur votre PC, faites un clic droit sur l'icône TeamViewer, puis Exécuter en tant qu'administrateur.

Executer en tant qu'administrateur.png

Cela devrait ne plus poser de problèmes lors de l'installation de logiciels sur votre poste distant.

Tenez-nous au courant, si cela ne marche toujours pas, nous essaierons de trouver une autre solution.

En vous souhaitant une agréable journée.

Jean