Nombre de clients
Bonjour,
- Combien de clients puis-je gérer avec une licence CORPORATE svp ?
- Est-il préférérable d'utiliser le Teamviewer QS ou le HOST chez un client ?
Merci d'avance pour vos réactions
Meilleure réponse
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Bonjour @Pverhaevert
Exactement, vous avez tout à fait raison - et je voudrais ajouter quelques éléments supplémentaires qui pourraient vous intéresser :
Pour les licences Business, Premium et Corporate :
La limitation ne compte uniquement pour les appareils que vous affectez à votre compte. Donc, peu importe le module que vous utilisez (QuickSupport, Host, version complète), tant que vous n'affectez pas l'appareil à votre compte, il ne sera pas compté dans cette limitation.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Combien d'appareils puis-je affecter à mon compte TeamViewer ?
Vous pouvez même ajouter automatiquement les appareils vers lesquels vous vous connectez grâce à l'option Ajouter automatiquement des ordinateurs à un groupe de votre liste d'ordinateurs, disponible pour tous les modules TeamViewer personnalisés, afin de faciliter la gestion de vos postes distants (comme ci-dessous) :
Comme précédemment, aucune limitation ne s'applique ici.
Vous trouverez des informations qui peuvent vous être utiles dans les articles suivants :
- Combien d'appareils puis-je affecter à mon compte TeamViewer ?
- Comment puis-je affecter un appareil à mon compte TeamViewer ? (afin de mieux comprendre les avantages de l'affectation au compte)
- Les modules TeamViewer
J'espère que cela a pu vous aider, sinon n'hésitez pas à poser vos questions ici.
Cordialement,
Jean
Community Manager
5
Réponses
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Bonjour @Pverhaevert,
Merci pour votre message.
Avec la licence Corporate, vous pouvez gérer jusqu'à 500 appareils.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur la page suivante : Nos licenses TeamViewer.Pour afficher un aperçu plus détaillé des différences entres les licences TeamViewer sur cette page, merci de cliquer sur Étendre à toutes les fonctionnalités partagées comme ci-dessous :
Concernant l'utilisation du QuickSupport, ou du Host, votre choix idéal dépendra de votre utilisation.
Le QuickSupport, étant un simple .exe qu'on lance (aucune installation requise), est idéal pour les prises en mains spontanées (si vous, supporteur, vous vous connectez vers des utilisateurs qui changent constamment ou bien vers des utilisateurs ne désirant pas d'installer de logiciels sur leur postes).
Le Host, quant à lui, est un module proche de la version complète de TeamViewer. Il est équipé d'un service qui tourne en arrière-plan, ce qui lui permet d'être presque aussi complet que la version full et d'y retrouver les options TeamViewer classiques. La grande différence entre le Host et la version full est le fait que le Host, comme le QuickSupport, ne peut que recevoir des connexions, vous ne pouvez pas faire de connexions sortantes avec celui-ci.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Les modules TeamViewer, notamment dans les rubriques dédiées au QuickSupport et au Host.
Notez également qu'avec une licence professionnelle (Business, Premium ou Corporate), vous pouvez personnaliser ces modules à votre guise. Vous trouverez également plus d'informations dans l'article des modules TeamViewer.
Si vous avez des questions émergent, après avoir pris connaissances de notre site web ainsi que de nos articles de la Communauté, n'hésitez pas à les poser ici.
Si vous souhaitez parler directement avec un représentant de notre service commercial, vous pouvez également nous contacter via ce lien : Contactez-nous !
En vous souhaitant un bon week-end.
Cordialement,
Jean
Community Manager
1 -
Bonjour Jean,
Donc si je comprend bien, corrigez moi si je me trompe, en utilisant le QS je ne suis pas restreint à 500 appareils ? Comme je le comprend les 500 concernent les full clients installés ou les Hosts.
Cordialement,
Pascal
0 -
Bonjour @Pverhaevert
Exactement, vous avez tout à fait raison - et je voudrais ajouter quelques éléments supplémentaires qui pourraient vous intéresser :
Pour les licences Business, Premium et Corporate :
La limitation ne compte uniquement pour les appareils que vous affectez à votre compte. Donc, peu importe le module que vous utilisez (QuickSupport, Host, version complète), tant que vous n'affectez pas l'appareil à votre compte, il ne sera pas compté dans cette limitation.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Combien d'appareils puis-je affecter à mon compte TeamViewer ?
Vous pouvez même ajouter automatiquement les appareils vers lesquels vous vous connectez grâce à l'option Ajouter automatiquement des ordinateurs à un groupe de votre liste d'ordinateurs, disponible pour tous les modules TeamViewer personnalisés, afin de faciliter la gestion de vos postes distants (comme ci-dessous) :
Comme précédemment, aucune limitation ne s'applique ici.
Vous trouverez des informations qui peuvent vous être utiles dans les articles suivants :
- Combien d'appareils puis-je affecter à mon compte TeamViewer ?
- Comment puis-je affecter un appareil à mon compte TeamViewer ? (afin de mieux comprendre les avantages de l'affectation au compte)
- Les modules TeamViewer
J'espère que cela a pu vous aider, sinon n'hésitez pas à poser vos questions ici.
Cordialement,
Jean
Community Manager
5 -
Merci énormément pour vos information @JeanK . Vous avez parfaitement répondu à mes questions. C'est très clair maintenant.
1 -
Tout le plaisir est pour moi !
J'espère vous revoir bientôt sur la Communauté TeamViewer francophone !
Cordialement,
Jean
Community Manager
0
