QuickSupport V9 personnalisé

PatrickG33

Bonjour,

Suite à l'arrêt des versions 5-7 j'ai mis à jour mon TeamViewer sur la version 9.

Par contre je ne trouve pas la façon de personnalisé le quicksupport comme j'avais avant avec la version 6. (logo, nom, clauses de non-responsabilité...) 

Depuis mon accès management, je peux le faire mais cela génère une version 15 du QuickSupport.

Si cela n'est pas réalisable est-il possible d'utiliser toujours le QuickSupport V6 ?

Cdt
Patrick

JeanK

Bonjour @PatrickG33

Merci pour votre message.

Vos modules sont créés en version 15, car votre licence n'est pas activée sur votre compte TeamViewer.

Pour créer des modules en version 9, merci d'activer votre licence sur votre compte TeamViewer de la manière suivante : 

1. Connectez-vous à votre compte via la Management Console
2. Cliquez sur votre nom en haut à gauche, puis sur Editer le profil
3. Dans le menu Général, ligne Licence, cliquez sur Modifier une licence
4. Entrez votre clé de licence avec les tirets (la clé est indiquée sur la facture de votre version 6) et validez avec Mise à niveau et fermeture de session

    

5. Lors de la prochaine connexion, vos modules devraient se créer en version 9

J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Cordialement,

Jean