QuickSupport V9 personnalisé

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Bonjour,

Suite à l'arrêt des versions 5-7 j'ai mis à jour mon TeamViewer sur la version 9.

Par contre je ne trouve pas la façon de personnalisé le quicksupport comme j'avais avant avec la version 6. (logo, nom, clauses de non-responsabilité...) 

Depuis mon accès management, je peux le faire mais cela génère une version 15 du QuickSupport.

Si cela n'est pas réalisable est-il possible d'utiliser toujours le QuickSupport V6 ?

Cdt
Patrick

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Réponses

  • inout06
    inout06 Messages: 1
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    bonjour,

    Pour moi ça ne fonctionne pas.

    Ma licence V9 est bien enregistrée et pourtant mon quick support personnalisé est  créé en V11.

    Que faire ? Merci

    cordialement

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,995 Community Manager 🌍
    Options

    Bonjour @inout06

    Merci pour votre message.

    Si, malgré l'activation sur le compte, votre module QuickSupport se crée en une version différente de la v9, vous pouvez modifier l'URL de votre module de la manière suivante :

    http://get.teamviewer.com/v9/monqsdedemo

    De ce fait, le QS se téléchargera en version 9.

    J'espère que cette réponse à pu vous aider. ?

    Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?️‍♂️

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager