Licence corporate désactivée

MelLB

Bonjour

Depuis le milieu de la matinée toutes nos licences sont passées en usage privé gratuit alors que nous bénéficions d'une licence corporate avec 13 canaux et que les factures sont bien payée

JeanK

Bonjour,

Merci pour votre message. ?

Dans notre système, nous voyons que votre licence est active et que 7 sessions sont en cours. ?️‍♂️

Tout semble fonctionner. 

Avez-vous toujours le problème ?

Bien cordialement,

Jean

MelLB

Le sujet a été cloturé dans l'après-midi par le support

Toutefois le service technique ne savait pas d'où cela provenait.

En espérant qu'il s'agisse d'un épiphénomène

JeanK

Bonjour @MelLB,

Merci de nous avoir tenu au courant des choses. ?

Après avoir parlé aux ingénieurs de notre back-end, ils nous ont confirmé que cela était un cas isolé.

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. ?

Une très bonne fin de semaine à vous ! ?

Bien cordialement,

Jean