Activation de compte payant

Bloomberg

Bonjour,

Je viens de souscrire à la version payante du système mais mon compte affiche encore "Gratuit". Comment dois-je procéder?

Merci d'avance.

Julien

JeanK

Bonjour @Bloomberg,

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

Vous devez maintenant activer votre produit, afin que le système puisse reconnaître votre licence.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment activer la licence Business 

J'espère que cette réponse a pu vous aider.?

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?

Bien cordialement,

Jean

Bloomberg

Bonjour Jean,

Merci de votre aide.

J'ai dejà activé mon code mais rien de change. J'ai cliqué sur le lien envoyé par email mais pas de changement dans l'application.

Merci d'avance.

Julien

JeanK

Bonjour @Bloomberg,

Je vois que votre licence n'est activée sur aucun compte TeamViewer.

Merci donc,  de revoir la procédure depuis le début.
Si vous avez besoin d'une assistance individuelle, merci de contacter notre support technique : https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/ 

Bien cordialement,

Jean

Bloomberg

Merci pour votre réponse.

Finalement je vais annuler ma licence car elle ne correspond pas à mes besoins.

Comment puis-je procéder le lien que j'ai trouvé pour créer un ticket ne fonctionne pas et me ramène à la communauté et je n'arrive pas à contacter votre service d'aide.

Merci d'avance.

Julien

Bloomberg

Est-ce que quelqu'un peut me répondre?

Merci d'avance

JeanK

Bonjour @Bloomberg,

Bien sûr ?

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans le post suivant : Demander l'annulation d'une licence TeamViewer 

Bien cordialement,

Jean