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Nouvelles mises à jour de sécurité pour les versions 8 à 14

JeanK
JeanK Messages: 3,711 Moderator

Bonjour à tous,

Aujourd'hui, nous avons publié des mises à jour pour les versions 8 à 14 de TeamViewer avec un certain nombre d'améliorations de sécurité, comme en témoignent les journaux des modifications. Nos clients sous abonnement bénéficient déjà de ces améliorations dans la version 15 de TeamViewer. Nous encourageons tous les utilisateurs d’activer la fonctionnalité de mise à jour automatique ou d’effectuer une mise à jour manuelle le plus tôt possible afin de bénéficier de ces améliorations de sécurité.

Nous aimerions également remercier nos clients de longue date possédant des anciennes versions (5 à 7) en les migrant vers une base de code plus moderne incluant les récentes améliorations. Ils recevront une mise à jour gratuite et automatique vers une version supérieure au cours des prochaines semaines. Les clients concernés ont déjà été contactés pour plus de détails concernant cette initiative.

N'hésitez pas à contacter l’équipe de support TeamViewer si vous avez des questions.

Cordialement,

@JeanK 

French Community Moderator

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  • JeanK
    JeanK Messages: 3,711 Moderator

    Re-bonjour à tous,

    Comme annoncé précédemment, nous avons déconnecté de nos serveurs le service des versions 5, 6 et 7 de TeamViewer le 15 janvier 2020.

    Veuillez trouver ce communiqué via le lien suivant : Nouvelles mises à jour de sécurité pour les versions 8 à 14

    Nous avons envoyé un courriel aux détenteurs de licence pour les inviter à profiter de la mise à jour gratuite de TeamViewer vers la version 9 et à s'assurer que les appareils distants soient eux aussi bien mis à jour vers la TeamViewer 9 à temps.

    Certains clients nous ont informés qu'ils n'avaient pas reçu ce courriel. Nos ingénieurs ont découvert qu'il y avait un problème dans notre système, ce qui explique que certains clients n'aient pas reçu l'information. Nous nous en excusons sincèrement.

    Entre-temps, nous avons pu résoudre ce problème d'envoi. Malheureusement, certains appareils distants de nos clients n'ont pas pu être mis à jour vers la version TeamViewer 9 avant le 15 janvier 2020.

    Nous avons donc décidé de réactiver les versions TeamViewer 5, 6 et 7 jusqu'au 5 février 2020.

    Nous vous invitons à mettre à jour vos appareils distants dès que possible. Vous pouvez dès maintenant à nouveau vous connecter à ces appareils et effectuer une mise à jour à distance.

    Bien que TeamViewer 8, ainsi que les versions supérieures aient reçu un correctif de sécurité en décembre, les versions antérieures à TeamViewer 8 n'ont pas pu être patchées, d'où l'importance de passer à une version plus récente.

    Merci pour votre compréhension.

    Bien cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
  • JeanK
    JeanK Messages: 3,711 Moderator

    Bonjour à tous,

    Nous vous remercions pour vos commentaires.

    Nous comprenons que la durée pour passer les anciennes versions de TeamViewer vers la version 9 a été trop courte pour certains utilisateurs.

    Nous avons communiqué la désactivation des anciennes versions de TeamViewer le 12 décembre 2019 et que le service de ces anciennes versions cesserait le 15 janvier 2020.

    Pour donner un peu plus de temps aux clients qui n'ont pas terminé leurs mises à jour, nous avons prolongé de deux semaines la période de mise à jour. Vous aurez donc jusqu'au 6 février 2020 pour migrer vos versions 5, 6 et 7 vers la version 9 de TeamViewer.

    Après le 6 février 2020, TeamViewer 8 et les versions ultérieures continueront à fonctionner et à recevoir des mises à jour.

    Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute les désagréments occasionnés !

    Bien cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
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