Gruppenzugehörigkeit bei einer personalisierten Host-Installation.

LRA_ORTENAU1

Guten Tag zusammen,

in userer Umgebung haben wir seit neustem das Problem das sich die Personalisierten Host-Installationen nicht mehr in unserer Gruppe einschreiben und so der Support nur noch per ID und Kennwort möglich ist.

Hier hatten wir immer den Stand das wir uns per Hostnamen auf die Endgeräte unserer Mitarbeiter aufschalten konnten.

Wir haben die Befehle zur manuellen Einschreibung wie im Knowledge Hub ausgeführt.

Hier haben wir den komischen Fall das bei der Host-Installation nichts passiert (Der TV kann aber per ID&KW genutzt werden.)

Führen wir die Befehle zur Gruppenzuweisung bei einer Full-Client Installation durch erscheint der Rechner direkt in der Gruppe.

Den API-Token, Gruppen-ID und Konfig-ID haben wir gegengeprüft, diese werden in der MSI richtig mitgegeben. Auch per Befehlszeile nutzen wir hier die richtigen IDs.

Hat jemand vielleicht das gleiche oder ein ähnliches Problem bei einer personalisierten Host-Installation gehabt?

Wir sind dankbar um jeden Hinweis.

Vielen Dank! 🙂

Hellgore

Wie ich sehe ist diese Anfrage seit Mai unbeantwortet. Ich möchte mich einklinken, denn ich habe (fast) das gleiche Problem - nur das bei mir im Tensor die Gruppenzuweisung der personalisierten Full-Clients nicht funktioniert, während personalisierte Hosts reibungslos in den Gruppen auftauchen, wo sie sollen.