Gegenstelle verlangt Update obwohl beide V14 haben

RR_aus_H

Seit Heute Morgen verlangt ein Datenlogger von mir ein Update,

Beide Teilnehmer haben aber V14.

Ein Klick auf Update bewirkt nichts, ebenso wie der auf Abbrechen.

Die Gegenstelle ist ein Messgerät mit Win10 mit dem ich Gestern noch Verbindung hatte.

Gibt es eine Option trotzdem eine Verbindung aufzubauen (Kommandozeile etc.)?

Natascha

Hallo @RR_aus_H 

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community. 

Wir haben gestern im Laufe des Tages eine neue TeamViewer Version veröffentlicht. Wenn du in den Einstellungen auf der Gegenseite Neue Version automatisch installieren - Alle Updates (beinhaltet neue Hauptversionen) gesetzt hast, kann es sein, dass das entfernte Gerät nun wirklich TeamViewer 15 installiert hat und dein lokales Gerät noch Version 14. 

Vielleicht kannst du in deinem lokalen TeamViewer unter Hilfe --> Auf neue Version prüfen manuell nachschauen, ob dir eine Updatemöglichkeit angezeigt wird. Falls nicht, hast du gerne die Möglichkeit, die neue Version direkt von unserer Homepage zu bekommen. 

Ich hoffe, ich konnte dir helfen und eine der beiden Möglichkeiten funktioniert. Hab einen schönen Mittwoch und alles Gute. 

Viele Grüße
Natascha

Natascha

Hallo @RR_aus_H 

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community. 

Wir haben gestern im Laufe des Tages eine neue TeamViewer Version veröffentlicht. Wenn du in den Einstellungen auf der Gegenseite Neue Version automatisch installieren - Alle Updates (beinhaltet neue Hauptversionen) gesetzt hast, kann es sein, dass das entfernte Gerät nun wirklich TeamViewer 15 installiert hat und dein lokales Gerät noch Version 14. 

Vielleicht kannst du in deinem lokalen TeamViewer unter Hilfe --> Auf neue Version prüfen manuell nachschauen, ob dir eine Updatemöglichkeit angezeigt wird. Falls nicht, hast du gerne die Möglichkeit, die neue Version direkt von unserer Homepage zu bekommen. 

Ich hoffe, ich konnte dir helfen und eine der beiden Möglichkeiten funktioniert. Hab einen schönen Mittwoch und alles Gute. 

Viele Grüße
Natascha

RR_aus_H

Vielen Dank,

hat funktioniert V15 ist installiert und alles geht wieder.