Menu in Software wird nicht angezeigt (ORCA AVA)

Guten Tag,
folgendes Problem bei Fernzugriff:
Software ORCA AVA (Datenbanksoftware für Ausschreibungen) lässt sich starten und Datei öffnen. In der Software fehlt aber das Menu auf der linken Seite.
Arbeiten ist so leider nicht möglich.
Monitorauflösung auf beiden Computern angeglichen, da im Büro 4 K Monitore verwendet werden.
Kennt jemand einen Lödsungsansatz?

DANKE!

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  • Vatsilidis
    Vatsilidis Beiträge: 655 ⭐Star⭐

    Hallo

    Könnten Sie die Bildschirmauflösung auf beiden Seiten über die obere Symbolleiste der Teamviewer-App anpassen, um kleiner zu sein und zu sehen, ob Sie dadurch näher an die gewünschten Ergebnisse heranrücken?

    Screenshot 2020-03-21 23.43.08.pngScreenshot 2020-03-21 23.43.49.png

    Ich hoffe, dies ist eine Antwort auf Ihre Besorgnis.

    Vielen Dank und beste Grüße

  • Zilt
    Zilt Beiträge: 5

    Ja wir haben verschiedene Einstellungen probiert, aber ein Teil der Sofware Applikation wird nicht angezeigt, als wenn die Information vom Team Viewer nicht übertragen wird.

    Oraca.PNG

  • Vatsilidis
    Vatsilidis Beiträge: 655 ⭐Star⭐

    Hallo

    Verwenden Sie eine aktualisierte Version der TeamViewer-App?

    Was passiert, wenn Sie das Fenster der ORCA-App, an der Sie arbeiten, so einstellen, dass es zu 2/3 des effektiven Bildschirms passt? Was ist, wenn Sie dieses 2/3 ORCA-App-Fenster im effektiven Bereich des Bildschirms nach links und rechts verschieben?