Testversion abgelaufen trotz E-Mail auf Reset umgestellt

Hallo Zusammen,

ich habe vor zwei Tage die Bestätigung von dem Support Team erhalten, dass meine Nutzung auf nicht kommerzielle Zwecke umgestellt wird und mein Team-Viewer wieder laufen sollte.

Leider ist dies nicht der Fall- was kann ich tun damit ich den TeamViewer wieder nutzen kann?

Vielen Dank schon jetzt für Eure Antwort

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Esther

Ok - danke für die Antwort!

Da dein Problem nicht die Vermutung von kommerzieller Nutzung ist, sondern eine abgelaufene Testversion bitte einfach nochmal das Formular auf der rechten Seite nehmen ?

Damit löst du das Problem ??

Mehr Infos dazu gibts im Knowledge Base Artikel zu dem Thema: https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Weshalb-erscheint-TeamViewer-Testlizenz-Ihr-Testzeitraum-ist/ta-p/52966

Beste Grüße,

Esther

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Esther

Ok - danke für die Antwort!

Da dein Problem nicht die Vermutung von kommerzieller Nutzung ist, sondern eine abgelaufene Testversion bitte einfach nochmal das Formular auf der rechten Seite nehmen ?

Damit löst du das Problem ??

Mehr Infos dazu gibts im Knowledge Base Artikel zu dem Thema: https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base-DE/Weshalb-erscheint-TeamViewer-Testlizenz-Ihr-Testzeitraum-ist/ta-p/52966

Beste Grüße,

Esther

Hi @Sis_ey

Danke für deine Nachricht.

Darf ich einmal fragen, welchen Reset du genau beantragt hast? Den für "Kommerzielle Nutzung vermutet" auf der linken Seite oder den für die Testphase auf der rechten Seite?

Danke und Grüße,

Esther

Sis_ey

Hallo @Esther

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ganz genau, ich habe Die Linke Seite genommen, da ich Teamviewer nur privat Nutze um meinem Vater in dieser Zeit einiges auf dem PC zu helfen.

Was kann ich machen um Team Viewer wieder zu benutzen?

Viele Grüße