有償版への切り替えについて

117

有償アカウントを購入し利用しておりました。

久しぶりにTeamviewerを使用したところ

無償版アカウントに切り替わっており、再度ログインを行っても

有償版へ切り替わりません。

どのような処理を行えば切り替えることができるでしょか

 

Yuri_T

@117 さん

ご返信ありがとうございます。

確認をしたところ無事にアカウントにライセンスが紐づいております。

遠隔操作を始める前に、接続を行う端末でアカウントにログインを行いリモートアクセスに切り替えがされていることをご確認くださいませ。

接続先端末は無料と表示されたままになりますが、接続元端末でリモートアクセスと表示がされている場合は有料版として遠隔操作が可能となります。

こちらをご確認いただきまして一度遠隔操作をお試しくださいませ。

ご不明点等ございましたらお気軽にお知らせください。
よろしくお願いいたします。

Yuri_T

@117 さん

ご投稿ありがとうございます。

なんらかの理由でライセンスが抜けてしまっている可能性がありますので、ご購入時にお送りした有効化リンクのメールを再度ご確認いただき、こちらの手順にて設定をお願いいたします。

一度お試しいただきまして、ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

117

返信ありがとうございます。

いただいて手順通り作業したところ

PCにダウンロードーしているTeamviewerの表示は

有償版（3台コンピューターの登録ができる）画面に切り替わりましたが

表示のみ「無料ライセンス」のままとなっております。

こちらについては問題ないでしょうか？

Yuri_T

@117 さん

ご返信ありがとうございます。

確認をしたところ無事にアカウントにライセンスが紐づいております。

遠隔操作を始める前に、接続を行う端末でアカウントにログインを行いリモートアクセスに切り替えがされていることをご確認くださいませ。

接続先端末は無料と表示されたままになりますが、接続元端末でリモートアクセスと表示がされている場合は有料版として遠隔操作が可能となります。

こちらをご確認いただきまして一度遠隔操作をお試しくださいませ。

ご不明点等ございましたらお気軽にお知らせください。
よろしくお願いいたします。