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有償版で支払いを済ませているのにアカウントが無料のまま

支払いをすませ、有効化のメール内のリンクから有効化したが、無料表示のままです。また、アプリケーション内でも無料表示のままです。一度アカウントを削除し、再度アカウントを作成し、紐づけ直しても無料表示のままです。

どのようにすれば有償版としてしようできるのですか?約3か月この状態で困っております。

コメント

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,256 [Former Staff]

    @yyy2 さん

    ご投稿ありがとうございます。

    今一度ライセンスの有効化に関してこちらのマニュアルをご一読いただき設定をお願いいたします。リモートアクセスライセンの場合はアカウントに紐づけを行うだけでなく、接続を受ける側の端末情報も設定する必要があります。

    マニュアルをご覧いただきましてご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。よろしくお願いいたします。

    Former Japanese Community Moderator