teamviwer12がライセンスの認識や移動ができません

suntechno

お世話様です。

再三最新バージョンへのオファーを頂きますが、現在もバージョン12ビジネスアカウントで使用して居ます

先日から機器の入替などで、既存パソコンを廃棄して新しいパソコンでteamviwer12をインストールしますが、信頼出来るディバイスの確認メールも届かなくなり、アカウントページ上でプロファイル等からライセンスの移行を行おうとしても来ずで、リモートでの使用が出来ません

どのように対応して良いのか分かりません

ご教示下さいますようお願い申し上げます。

Yuri_T

@suntechno さん

いつもTeamViewerをご利用いただき誠にありがとうございます。

その場合、弊社のシステムを介して確認が必要となりますため、サポートチームへ直接ご連絡をいただくか、コミュニティのプライベートメッセージを利用して私宛てに該当のメールアドレスをご教示いただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、引き続きサポートさせていただきますので何卒よろしくお願いいたします。