VERSION OUT-OF-DATE: UPDATE THE REMOTE TEAMVIEWER と出るが、リモート先は最新バージョンになっている

Toriton

VERSION OUT-OF-DATE: UPDATE THE REMOTE TEAMVIEWER

The remote TeamViewer is running an old version which is out of date.

Therefore you cannot to this Version anymore.

Your connection partner can update TeamViewer by clicking on “Help” – “Check for new version”.

と出るのですが、リモート先のバージョンは最新で、接続できない状態に陥ってしまいました。

対処方法ご存知であれば、ご教示いただきたく。

よろしくお願いいたします。

うさこ12345

2022年2月と1年後ですが、同じ状態です。

メッセージは

The remote TeamViewer is running an old version which is out of date.

Therefore you cannot connect to this Version anymore.

Your Connection partner can update TeamViewer by Clicking on "Help" - "Check for new version".

です。

リモート先は Windows 2008 Server で、TeamViewer 10が入っておりました。

同サーバーのOSは14までインストールできるようで、古いTeamViewerをアンインストールし、14をインストールしていただきましたが、状況は変わりません。

リモート先がServerですので、簡単に再起動は出来ない状態です。

リモート元のバージョンを14に落としてもやはり同じメッセージでつながりません。

何か他にできることはありますでしょうか？