リモートコントールが出来ません。

酒井忠光
酒井忠光 投稿:1
編集済: 5月 2021 一般的な質問

数年前から友人Aとライセンス無料のTeamViewerでリモートコントロールを利用していました。その後アップデートして現在はバージョンは15.17.7(32ビット)です。ところが、このところ友人Aと接続出来ずにいます。

念のために過日、ヘルプを頼んだ友人Bとは接続が出来ました。

友人AのパートナーIDは旧来から使っており間違いがありません。ご教示をよろしくお願いいたします。

答え

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,249 [Former Staff]

    @酒井忠光

    ご投稿ありがとうございます。

    エラーメッセージ、また両端末のTeamViewerバージョンとOSをご教示頂けますでしょうか。

    両端末にてTeamViewerの再起動をお試し頂いても状況は変わりませんでしょうか。

    接続不良には複数の原因が考えられる為、より詳細なご状況を理解させて頂くため、ご教示いただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。

    Former Japanese Community Moderator