画面の表示に障害があります

てつや

お世話になっております

チームビューアのトラブルでご相談です

今回

リモート操作側のパソコンが

アクセス中に

リモート操作受信側の

パソコンが

電源が落ちるというトラブルがありました

それにより

原因はわかりませんが

電源が落ちた時に開いていた

アプリケーション類

画面が開いた時にのみ

画面がホワイトアウトする

画面がブラックアウトする

謎の現象が起きております

双方のパソコンを

再起動しても

良くならず

大変困っております

サポートの程よろしくお願いします

参考までに

画像を

添付しますが

これは

リモート操作側のパソコンが

チームビューアでアクセスした時の

リモートデスクトップで

アクセスした場合の

違いです

特定のアプリだけ見えなくなってることが確認できるかと思います

おそらくは

電源が落ちたことによる

トラブルで

何かキャッシュか何かが残ってしまってる

のではないかと思っておりますが

そのような記載がなかったので

質問させていただきます

早期の対応よろしくお願いいたします