ログインができなくなりました。

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携帯の機種変更で二段階要素がつかえなくなってしまい、なおかつ保存していた復元コードも使えず、ログインができません。どのようにしたらよろしいでしょうか。

ライセンスは持っていますが、ログインができないので、サポートに連絡も出来ず、個人アカウントを改めて作成し、こちらに質問をさせていただきました。

よろしくお願いいたします。

答え

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,256 [Former Staff]
    オプション

    @mihovov

    ご投稿ありがとうございます。

    その場合サポートチームへ直接お電話をして頂けましたら、個別対応させて頂きます。

    https://www.teamviewer.com/ja/support/

    お電話の際に、請求書番号またはライセンス番号をご用意の上ご連絡をお願い致します。

    お手数をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。

    Former Japanese Community Moderator