TeamViewer13 「接続が失われました。 再接続中」と頻繁に繰り返されます

saitamafuji
saitamafuji 投稿:1
編集済: 7月 2021 一般的な質問

TeamViewer13を、日本からベトナムのグループ会社をサポートするのに使用しているのですが、この頃接続状況が悪く、「接続が失われました。再接続中」と頻繁に繰り返されます。


また操作性も悪く、入力もHDD異常が起きているように遅延します。

また、GoogleCromeウインドウを移動できないという不思議な状態も生じております。


ネット環境を疑い、"Third Party Product"というリモートソフトを使用してみた所、こちらでは、全く問題なく接続できているのです。



この"Third Party Product"では、再起動、再接続などができないので、やはりTeamViewerを頼りたいのです。

失礼を申し上げますが、サーバーにて何か障害が生じていませんでしょうか。


何卒ご確認の程よろしくお願いいたします。