買い切り版ライセンスとサブスクリプションライセンスの一括管理について
コミュニティをご利用のお客様
いつもTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。
ライセンスをご購入のお客様で、TeamViewerに関するご不明点やご質問がある方は、コミュニティへの質問投稿だけでなく、カスタマーサポートへ直接お問い合わせをして頂くことが可能となっております。
今回はTeamViewerカスタマーサポートのスペシャリストから、@Akiho_S と@Takeshi より最近お客様より多く頂くご質問をまとめ便利なマニュアルを作成致しましたのでコミュニティにて共有致します。
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本日のマニュアル：
買い切り版ライセンスとサブスクリプションライセンスの一括管理について
※こちらのマニュアルは、買い切り版ライセンスとサブスクリプションライセンスの両方をお持ちでプレミアムライセンス以上をお持ちのお客様に適用されます。
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【背景】
TeamViewerでは以前2つの方法でライセンスの有効化が可能でした。
- 端末式ライセンス：端末に直接ライセンス番号を入力して有効化する方法
- アカウントベース：アカウントにライセンスを有効化する方法
現在は一括管理が可能でセキュリティ上より安全な２．のアカウントベースのみが採用されています。
【本題】
以前ご購入された買い切り版のライセンスを、端末式ライセンスからアカウントベースでのご利用へお切り替えされる場合、マネージメントコンソールにて、ふたつのライセンスの一括管理が可能となります。
１つの企業プロファイルで、買い切り版のライセンス とサブスクリプションライセンスを一括管理する方法は以下の通りです。
1) サブスクリプションライセンスが紐付けられているTeamViewerアカウント(企業プロファイル管理者アカウント)を使用して、マネージメントコンソールにサインインをします。
2) マネージメントコンソールにアクセスしますと、左上に人型アイコンが表示されますので、そちらをクリック➔企業プロファイル管理をクリックします。
3) 全般タブに表示されます、「ライセンスを有効にする」ボタンを押します。
4) 下記ポップアップ画面が表示されるので、「古いライセンスキーの有効化」をクリックします。
5) 企業プロファイルを作成されていないライセンスのライセンス番号をご入力くださいますようお願いいたします。
また、企業プロファイルに追加されているユーザー様とライセンスの割り当てにつきまして、
下記方法より割り当て作業が可能でございます。
1) マネージメントコンソール右上隅にある人型アイコンをクリックします。
2) [会社名]を管理をクリックします。
3) 全般タブに表示されるライセンス、歯車マークをクリックし編集を選択します。
4) 「追加」ボタンより 、ライセンスを割り当てたいユーザー様を追加します。
＊1ユーザー様１つのライセンスが割り当て可能となります。
こちらの情報がお役に立てれば幸いです。その他設定にあたりご不明点等ございましたらお気軽にカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
