セキュリティコードの無効化およびサブスクリプションの解約
asakura2492
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お世話になっております。
現在リモートアクセスライセンスにて契約中なのですが、新しいPC端末からログインしようとしたらメールアドレスとパスワードの他にセキュリティコード認証が必要でした。
セキュリティコード認証が届いていた携帯端末を新しくした際、引継ぎをしなかったためセキュリティーコードが届かなくなりました。別の方から別のメールアドレスからサポートチケットを送信と教えて頂いたのですが、別のメールアドレスで登録画面上、こちらが操作を誤りサブスクリプション契約をしてしまいました。
別のアカウントから何度かサポートチケット発行を試みるとTeamViewerの新しいサポート体制についての画面に戻されます。
操作方法が誤っていると思うのですが別アカウントかたのサポートチケット発行方法はどうしたらよろしいでしょうか？
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答え
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昨日(8/18)はサポートチケットのウェブサイトにうまくログイン出来ませんでしたね。
今日はうまくログイン出来るみたいなので、もう一度サポートチケットの発行を試してはいかがでしょう？
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