アカウントにアクセスできなくなりました

sekiwada · 2021-08-24T02:52:11+00:00

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8/13からTeamViewerにログインに失敗するようになりました

「パスワード忘れた」でメール送信してもメールが届きません

同じメールアドレスで再登録すると新しいアカウントが作成され

無料ユーザーになってしまいました

以前のアカウントは乗っ取られてメールアドレスが変更された可能性があります

これの調査は可能でしょうか?

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有償ライセンスをお使いでしょうか？

ライセンス証書がお手元にあるようでしたら、現在使用可能なメールアドレスからサポートへチケットを生成してご相談いただくことをお勧めします。