アカウントにアクセスできなくなりました

sekiwada · 8月 2021

8/13からTeamViewerにログインに失敗するようになりました

「パスワード忘れた」でメール送信してもメールが届きません

同じメールアドレスで再登録すると新しいアカウントが作成され

無料ユーザーになってしまいました

以前のアカウントは乗っ取られてメールアドレスが変更された可能性があります

これの調査は可能でしょうか?

Haruo_Kato · 8月 2021

有償ライセンスをお使いでしょうか？

ライセンス証書がお手元にあるようでしたら、現在使用可能なメールアドレスからサポートへチケットを生成してご相談いただくことをお勧めします。

答え