teamviewer.com link icon
質問投稿する

TeamViewer IDについて

ノートPCにTeamViewerをインストールし個人的に利用しております。

いつのころからか、気づくとTeamViewer IDが変わっている場合があります。

起動のタイミングなのかアプリケーションの更新なのかよくわからないのですが、マイコンピューターに表示されるIDとは別のIDがクライアント側に表示されます。

たしかTeamViewer IDは変わることはないとどこかのフォーラムで読んだ気がするのですが、何か原因がありますでしょうか?

因みに関係があるかはわかりませんが、当方のPCには個人使用のTeamViewerアプリの他にソフトウェアサポート用に他社が提供しているTeamViewerによるサポートアプリがあり、時折個人使用のTeamViewerを閉じて、サポートアプリの方で画面共有などを使用する機会があります。

Windows10Pro 64bitです。

答え

  • Akiho
    Akiho 投稿:634 Moderator

    Osamucamp036 さん

    ご投稿ありがとうございます。

    旧バーションから最新バージョンにTeamViewerの更新を行うと、極稀にTeamViewerIDが変更されてしまうケースが確認できております。

    ご不便・ご迷惑をおかけしますが、更新後にTeamViewerIDが変更されておりましたら、マイコンピューター登録情報を更新頂ますようお願いいたします。

    何卒宜しくお願いします。


    Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター