削除してしまったグループを復元することは可能でしょうか。
このグループは、「カスタマイズ＆配布」で登録したQuickSupportで使用しているのですが、グループを削除してしまったため、QuickSupportで接続してもTeamViewerの「コンピュータ＆パートナー」に表示されなくなりました。
ゆたか さん
ご投稿ありがとうございます。
また、TeamViewer Communityに参加いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせにつきまして、グループの管理者権限によりご案内が異なりますので、下記内容ご確認くださいませ。
削除されたグループの管理者様とグループを削除したユーザー様が同一の場合、
大変恐れ入りますが、削除されたグループを復元することができかねてしまいます。
そのため、大変恐れ入りますが、再度グループの作成をお願いいたします。
削除されたグループが共有されたグループ（グループの管理者様が他のユーザー様）の場合、
グループ管理者様に再度グループを共有していただくことでグループ情報を再度利用するが可能です。
こちらの情報がお役にたてば幸いです。
あきほ
あきほ様
ご回答ありがとうございます。
幸いにして「削除されたグループが共有されたグループ（グループの管理者様が他のユーザー様）の場合」のケースだったため、
復元することができました。
以上、よろしくお願いいたします。
ご丁寧にご返信いただき誠にありがとうございます。
無事にグループ情報を復元できたとのこと安心しました😊
その他ご不明な点がございましたら、ご気軽にコミュニティにご投稿くださいますようお願いいたします！
宜しくお願い致します。
