注文をしたが有効化リンク等のメールが送信されない
答え
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私もずっと同様にライセンスの有効化リンク等のメールを受信できていないのですが、問い合わせすら出来ていない状態です。
サポートの電話は繋がらないし。。。
>ライセンス購入時のメールアドレスもしくは請求書番号をプライベートメッセージでお教えくださいますようお願いいたします
プライベートメッセージってどうやって送ればいいのでしょうか？
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わたしも「プライベートメッセージ」の送り方がわからなくて、ちょっと焦りました(笑)
どこかに書いてあるんでしょうが…
下記に手順を書いてみたので試してみてください。
おそらく、ある程度進むとカスタマーサポートに担当が切り替わりますが、そこも同じ要領で進められます。
こういう流れなので、フォーラムには解決まで書いた投稿がないんだと思います。
割とすぐ返事が来たので2～3日で解決できました。
（混み具合とかもあると思うのでご参考程度に）
ちなみに私の場合は送信先のメアドをタイプミスしてました。
初歩的ですごい申し訳なかった(;^_^A
無事解決できますように。
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新しくメッセージを記入する画面になるので、そこに記入してください
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「宛先」にはアイコンの横にある名前だけが入力されていると思います。（私の場合だと「Akiho」さんですね）
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後はコメントを記入して「会話を開始する」ボタンを押せば担当者だけに返信されます。
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