ログイン必須でリモート接続する方法

阿部美穂

TeamViewerではログインしなくてもリモート接続可能ですが、

ログイン必須でリモート接続する設定がないか確認したいです。

意図せずログインし、リモート接続した際にお客様側の端末に

「スポンサーセッション　この無料セッションは、～」

のメッセージが表示され、お客様にご迷惑をお掛けしているケースがあるためです。

接続する端末は固定でTeamViewerのIDを振っています。

マニュアル確認しましたが、設定見当たらないため

どなたか知見のある方に教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

Haruo_Kato

いくつか手段はありますが、お客様の端末からTeamViewerでリモート接続することがない場合、お客様端末にインストールするTeamViewerアプリケーションはTeamViewer Hostにしたほうがいいと思います。TeamViewer Hostであれば、サインインしていないTeamViewer端末からの接続後もメッセージは表示されません。

次に、接続可能な端末IDやアカウントの設定を行うことをおすすめします。ブロックリストと許可リストというオプション設定です。お客様端末のTeamViewerアプリケーションへ接続許可するTeamViewerアカウントを設定しておくと登録外のアカウントやサインインしていない端末からの接続ができなくなります。

設定方法は下記の記事が参考になると思います。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/29739-ACL