カスタムモジュールインストール時、グループにユーザーが自動的に追加されない
はじめまして。
初投稿となります。恐縮ではございますが、失礼ございましたらご容赦下さい。
早速、本題ではございますがカスタムモジュールインストール時に、設定しているにも関わらず（添付画像参照）グループにユーザーが自動的に追加されません。
同じインストーラーファイルを使用し、1ヵ月ほど前は追加をされたのですが最近では全く追加されず困っております。
複数台のPCで試す、TeamViwerの再インストールを行う、別アカウントで試すなどひと通り試しましたが依然、解決には至りませんでした。
解決策をご存じの方がいらっしゃいましたらお力添えを頂けますと幸いです。
以上、よろしくお願い申し上げます。
ベストアンサー
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カスタムモジュールでグループに追加する場合、このカスタムモジュールをインストールしたPCは管理デバイスとしてカスタムモジュールを作成したユーザーアカウントに割り当てられます。
管理デバイスは無制限に設定できるものではなく、各ライセンス毎に上限数があります。
※Businessライセンスは200台, Premiumライセンスは300台です。
現在登録されている管理デバイスの台数が上限を超えていないかどうかご確認ください。
超えてしまっている場合、不要になったPCの登録を削除して上限数を超えないようにするか、管理デバイス追加オプションで管理台数を増やす必要があります。
現在の管理デバイスの数量を確認するには、管理コンソールの｢会社の管理｣→｢管理デバイス｣を参照してください。
管理デバイスに関しては下記のコミュニティーの記事が参考になると思います。
https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/106782-A
2
答え
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カスタムモジュールでグループに追加する場合、このカスタムモジュールをインストールしたPCは管理デバイスとしてカスタムモジュールを作成したユーザーアカウントに割り当てられます。
管理デバイスは無制限に設定できるものではなく、各ライセンス毎に上限数があります。
※Businessライセンスは200台, Premiumライセンスは300台です。
現在登録されている管理デバイスの台数が上限を超えていないかどうかご確認ください。
超えてしまっている場合、不要になったPCの登録を削除して上限数を超えないようにするか、管理デバイス追加オプションで管理台数を増やす必要があります。
現在の管理デバイスの数量を確認するには、管理コンソールの｢会社の管理｣→｢管理デバイス｣を参照してください。
管理デバイスに関しては下記のコミュニティーの記事が参考になると思います。
https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/106782-A
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