いつもお世話になっております。
大変恐れ入りますが、解約手続きをお願いしたくご連絡させていただきました。
「サポートチケットを送信する必要がある」とのことですが
もしフォームが間違っているようでしたら、正しいページを教えていただけますと幸いです。
@asua2022 さん
ご返信ありがとうございます。
ライセンスがいないアカウントでサインインされますと、コミュニティページに戻されてしまうこと確認できております。
よろしければ、メールアドレス・ライセンス情報(請求書番号もしくは注文番号)をプライベートメッセージでお教えいただけませんでしょうか?
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
いつも大変お世話になっております。
サポートチケットにつきまして、下記リンクからサポートチケット作成のページにアクセスが可能です。
大変お手数ですが、ご解約のご依頼をサポートチケットにてご連絡くださいますようお願い致します。
📩 サポートチケットを提出
ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケット作成が可能です。
迅速なご回答、ありがとうございます。
「サポートチケットの送信」をクリックしましても、今回送付いただいた
URLをクリックしましても、コミュニティページに戻されてしまうようです。
本アカウントは管理コンソールに入れるので、ライセンスと紐づいている認識ですが
追加で何か対応が必要になりますでしょうか?