iPhoneからPC

ますみ

ライセンスはあります。無料ではありません。普段ノートパソコンからメインのPCをリモートしていますが、たまにiPhoneからPCを見に行きます。iPhoneからはいつも出来ていたのに、この度ライセンスに問題がある、商用の疑いがあると言って1分ほどで切断されます。なぜでしょうか？メインのPCにアクセスするのはノートパソコンとiPhoneの2台です。どう設定すれば良いか教えてください。

Haruo_Kato

iPhoneのTeamViewerアプリはサインインした状態で使用していますか？

iPhoneアプリの｢設定｣からサインインできますので、有償ライセンスをもつアカウントでサインインした状態でメインのPCへ接続してください。

もし、サインインしたアカウントが｢無料｣と表示されているのであれば、アカウントに対してライセンスが割り当てられていないことになります。

この場合は、お手数ですが弊社サポートへご相談ください。