お世話になっております。
現在Bussinessアカウントを使用させて頂いております。
先週末より、ライセンスを割り当てております接続元 3アカウントのうち、
下記の 1アカウントが特定のデバイスにのみ接続できない状態が続いております。
☆接続先のデバイスにて何か設定が必要でしょうか？
ご査収の上、ご回答をお願いいたします。
詳細は下記のとおりです。
①いつも通り、接続先のデバイスへ接続しようとすると
「接続先のパートナーに、ライセンスの問題が生じているようです。このデバイスに接続するには、お客様もしくは接続先のパートナーに適切なTeamViewerライセンスが必要です。」
という文言が表示され、
そのポップアップの後ろで、接続先デバイスのパスワード入力画面が表示されています。
②先の文言を無視してパスワードを入力して接続後、数分以内に
「TeamViewerのセッションはタイムアウトのため終了します。」
と表示されて強制的に接続が切られます。
③その後、再度、接続を試みると
「接続はタイムアウト後にブロックされました。
使用中のライセンスは、パートナーとの最大セッション時間が制限されています。
すぐに再接続するとブロックされます。後ほど実行するか、ライセンスをアップグレードしてください。
このパートナーとの接続は〇〇：〇〇分までブロックされます。」
と表示されて以降は何分後に再接続を行っても、これと同じポップアップが表示され接続できません。
